Email Alert for
ⓘ Wystąpił nieoczekiwany błąd podczas przetwarzania Twojego żądania.
Proszę odświeżyć stronę i spróbować ponownie.
Jeśli problem będzie się powtarzał, prosimy o kontakt w sprawie zgłoszenia.
Zawsze możesz zarządzać swoimi preferencjami i aktualizować swoje zainteresowania, aby upewnić się, że otrzymujesz najbardziej odpowiednie oferty.
Przygotuj się, aby odkryć swoją następną wielką szansę.
Efinity Sp. z o.o.
warszawa
technologies-expected : Windows Server MacOS Linux technologies-optional : Bash Python Cisco G Suite about-project : Zespół infrastruktury składa się z czterech osób, dwóch osób DevOpsów, jednego Administratora i jednej osoby w Service Desku. Zarządzamy setkami serwerów jak i obsługujemy biuro w Warszawie dla ok. 120 osób. Twoje zadanie będzie po
Źródło oferty: Efinity Sp. z o.o.Wienerberger Ceramika Budowlana sp. z o.o
warszawa
technologies-expected : Microsoft Windows 10/11 AD DNS DHCP GPO FS PS Microsoft365 responsibilities : Zapewnianie wsparcia technicznego dla użytkowników w zakresie problemów sprzętowych i programowych (Win10/Win11). Monitorowanie, priorytetyzowanie i zarządzanie zgłoszeniami w systemie ServiceNow, zapewniając terminowe i skuteczne rozwiązanie prob
Źródło oferty: Wienerberger Ceramika Budowlana sp. z o.oKlaster Serwisowy Sp. z o.o.
warszawa
technologies-optional : Active Directory responsibilities : zdalne wsparcie użytkowników i obsługa zgłoszeń w obszarze IT: (komputery osobiste, urządzenia peryferyjne, systemy operacyjne, pakiet Office), analiza, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów technicznych użytkowników, udzielanie porad informatycznych, konfiguracja sprzętu i oprogramowan
Źródło oferty: Klaster Serwisowy Sp. z o.o.Spyrosoft S.A.
warszawa
technologies-expected : iOS Android responsibilities : -Provide information and guidance to users on IT services provided, hardware and software used, IT security -Assist users in the operation of standard hardware and software as well as all components related to IT equipment -Inform users of the current status of tickets Handling incident report
Źródło oferty: Spyrosoft S.A.STRABAG BRVZ
pruszków
responsibilities : Przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych, mailowych lub poprzez system zgłoszeń Rejestrowanie zgłoszeń w systemie i nadawanie im odpowiednich kategorii Wstępna analiza problemów zgłaszanych przez użytkowników Rozwiązywanie prostych problemów technicznych związanych ze sprzętem, oprogramowaniem i siecią Udzielanie wskazówek dotyczącyc
Źródło oferty: STRABAG BRVZBravura Solutions Polska Sp Z o.o.
polska
Addressing client issues via the Service Desk, resolving software bugs and functionality gaps, and fixing data discrepancies. Supporting end-of-day batch processing and deploying application code. Providing guidance on standard system usage and related services. Following escalation protocols for timely issue resolution and keeping clients informed
Źródło oferty: Bravura Solutions Polska Sp Z o.o.Audiofon
polska
responsibilities : Udzielanie pierwszej linii wsparcia użytkownikom pracującym lokalnie oraz zdalnie (HelpDesk IT). Konfiguracja stanowisk pracy, w tym komputerów, peryferii i aplikacji. Instalacja oprogramowania oraz jego aktualizacja. Obsługa systemu inwentaryzacyjnego, w tym prowadzenie rejestru sprzętu firmowego przekazanego pracownikom. Współp
Źródło oferty: AudiofonPlej Sp. z o.o.
warszawa
technologies-expected : Active Directory VPN responsibilities : Rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez użytkowników Przygotowywanie sprzętu komputerowego do wydania lub wymiany pracownikom (instalacja/aktualizacja systemu, konfiguracja, instalacja wymaganych aplikacji, wysyłka oraz dokumentacja procesu) Prowadzenie inwentaryzacji i
Źródło oferty: Plej Sp. z o.o.warszawa
technologies-expected :
ServiceNow
Microsoft Azure
Zabbix
Dynatrace
Prometheus
about-project :
We're excited to offer an opportunity for a passionate and knowledgeable ITIL ServiceDesk Analyst
(1st line) to impact our dynamic IT environment. In this pivotal role, you'll join our vibrant team to resolve and manage IT issues efficiently, leveraging the ServiceNow system.
About Role:
Position: Service Desk Analyst (1st line)
Work Location: Warsaw (hybrid work model - full remote work possible after the initial onboarding period)
Project language: 100% Polish
Contract options: B2B or employment contract (UoP)
Start Date: ASAP
responsibilities :
Manage tickets in Incident, Problem, and Change Management processes within the ServiceNow, Jira, ensuring compliance with ITIL practices.
Proactively manage issues by quick response, preventive action, including prioritization, analysis, and managing both corrective and preventive change processes.
Keep track of SLA compliance, ensuring prompt responses and resolutions.
Efficiently distribute tickets among support groups and process Service Requests.
Monitor and respond to system alerts and events to maintain system performance and integrity.
Collaborate with the dev-ops team, both internal and external clients, maintaining productive working relationships.
Supervise problem resolution procedures and their regular updates.
requirements-expected :
Excellent communication skills are essential.
At least 1 year experience with the ServiceNow system.
Basic knowledge of cloud technologies (especially MS Azure)
Basic knowledge of monitoring tools such as Zabbix, Dynatrace and Prometheus.
Solid knowledge of IT technologies relevant to technical services and their components, such as servers, workstations, networks, databases, and software development and maintenance processes.
Ability to work effectively in a team and share knowledge.
Fluent polish is a must.
Proficiency in English at an advanced level
offered :
Competitive salary.
A dynamic and collaborative work environment.
The chance to work on cutting-edge technologies and impactful projects.
Subsidizing a Multisport Card.
Subsidizing pension contributions.
Access to training platforms and the possibility of funding for training and courses.
Employee referral program.
Coffee, tea, fruits, and sweets available in the office.
Casual dress code.
The possibility of remote work.
Subsidy for the Multisport card.
Subsidy for Medicover.
English language training.
Email Alert for Service Desk Analyst prace w warszawa
ⓘ Wystąpił nieoczekiwany błąd podczas przetwarzania Twojego żądania.
Proszę odświeżyć stronę i spróbować ponownie.
Jeśli problem będzie się powtarzał, prosimy o kontakt w sprawie zgłoszenia.
Zawsze możesz zarządzać swoimi preferencjami i aktualizować swoje zainteresowania, aby upewnić się, że otrzymujesz najbardziej odpowiednie oferty.
Przygotuj się, aby odkryć swoją następną wielką szansę.