Senior Internal It Support & Operations Engineer

ITELENCE to szybko rozwijająca się firma wspierająca międzynarodowych klientów w ich biznesowej i cyfrowej transformacji. Stawiamy na ludzi, współpracę, rozwój i nowoczesne technologie. Dla jednego z naszych międzynarodowych klientów poszukujemy osoby na stanowisko: Senior Internal IT Support & Operations Engineer Model pracy: zdalny Forma współpracy: B2B Zakres obowiązków: Kompleksowe wsparcie IT i obsługa zgłoszeń w Jira Service Management. Administracja Microsoft 365, Entra ID, GitHub Enterprise, AWS IAM, SharePoint oraz wewnętrznym narzędziem IGA. Zarządzanie środowiskiem endpointów: macOS, Windows i urządzenia mobilne. Zarządzanie dostępami, uprawnieniami oraz katalogiem aplikacji SaaS. Automatyzacja procesów IT z wykorzystaniem platformy agentic AI – rozwój skills, uprawnień, workflowów i mechanizmów kontroli. Analiza i rozwiązywanie złożonych problemów, których nie można obsłużyć automatycznie. Współpraca z zespołem produktowym przy rozwijaniu automatyzacji i poprawie jej stabilności. Wsparcie audytów, compliance oraz utrzymywanie dokumentacji dotyczącej dostępów i ciągłości działania. Wymagania: Doświadczenie w administracji Microsoft 365 / Entra ID oraz środowiskami macOS i Windows. Znajomość AWS IAM lub innego dużego modelu IAM. Umiejętność programowania/skryptowania, np. Python lub PowerShell. Doświadczenie z ITSM, np. Jira Service Management, oraz Git/GitHub. Zainteresowanie AI i automatyzacją procesów IT. Samodzielność, odpowiedzialność i proaktywne podejście do rozwiązywania problemów. Bardzo dobra znajomość języka angielskiego. Mile widziane: Doświadczenie w security/compliance, np. ISO 27001, SOC 2. Znajomość Salesforce. Doświadczenie z agentic AI lub event-driven automation. Znajomość dodatkowej chmury i jej modelu IAM. Oferujemy: Pracę z nowoczesnymi rozwiązaniami agentic AI i automatyzacją IT. Samodzielne stanowisko z realnym wpływem na rozwój środowiska IT. Międzynarodowe i innowacyjne środowisko pracy. Elastyczny model pracy zdalnej. Możliwości rozwoju zawodowego. Prywatną opiekę medyczną i kartę Multisport.