It Operations Specialist Application Support Engineer

IT Operations Specialist / Application Support Engineer Lokalizacja i tryb pracy Warszawa, Łódź lub Gdańsk Praca hybrydowa – 2–3 dni w tygodniu z biura Język Angielski – codzienna praca w międzynarodowym środowisku O roli Poszukujemy osoby z doświadczeniem w obszarze IT Operations / Application Support, która dołączy do zespołu odpowiedzialnego za stabilność i ciągłość działania usług oraz aplikacji w środowiskach Pre-Production i Production. Rola koncentruje się na monitoringu aplikacji, analizie incydentów, rozwiązywaniu problemów produkcyjnych, wykonywaniu deploymentów oraz współpracy z zespołami developerskimi i platformowymi. Nie jest to klasyczna rola DevOps – nie będziesz budować infrastruktury od podstaw. Kluczowe jest zapewnienie stabilnego działania istniejących usług oraz szybkie diagnozowanie i rozwiązywanie problemów. Zakres obowiązków Monitorowanie stanu aplikacji i usług w środowiskach produkcyjnych Analiza alertów, logów oraz anomalii w działaniu systemów Obsługa incydentów oraz prowadzenie Root Cause Analysis (RCA) Identyfikowanie przyczyn powtarzających się problemów i wdrażanie działań zapobiegawczych Wykonywanie i nadzorowanie deploymentów poprzez istniejące pipeline'y CI/CD Analiza nieudanych deploymentów oraz wsparcie procesów retry i rollback Zapewnienie stabilności środowisk Pre-Production i Production Tworzenie i aktualizacja runbooków oraz dokumentacji operacyjnej Rozwijanie observability poprzez dashboardy, alerty i analizę logów Współpraca z zespołami developerskimi i platformowymi przy rozwiązywaniu problemów Identyfikowanie możliwości automatyzacji powtarzalnych zadań operacyjnych Wsparcie inicjatyw związanych z ciągłością działania usług i Disaster Recovery Wymagania Doświadczenie w IT Operations, Production Support lub Application Support Praktyczna znajomość Linux Doświadczenie z Kubernetes w zakresie operacyjnej obsługi aplikacji Doświadczenie z Jenkins i pipeline'ami CI/CD Znajomość Git Doświadczenie z narzędziami do monitoringu i alertowania, np. Grafana lub Prometheus Doświadczenie z analizą logów przy użyciu narzędzi takich jak Splunk, Apica lub Sysdig Znajomość relacyjnych baz danych, w szczególności Oracle lub DB2 Znajomość frameworku ITIL Doświadczenie w diagnozowaniu problemów produkcyjnych oraz Incident & Problem Management Umiejętność współpracy z zespołami developerskimi i technicznymi Znajomość języka angielskiego umożliwiająca swobodną pracę w międzynarodowym środowisku Mile widziane Helm Python Ansible IBM DataStage Doświadczenie developerskie w Java Doświadczenie w automatyzacji zadań operacyjnych Znajomość Agile / SAFe Co oferujemy Pracę przy systemach o wysokich wymaganiach dotyczących stabilności i dostępności Możliwość rozwoju w obszarze Application Operations i Production Support Pracę z nowoczesnymi narzędziami monitoringu, CI/CD i środowiskami kontenerowymi Współpracę z międzynarodowymi zespołami technicznymi Hybrydowy model pracy